采访时间：2008年4月25日
采访地点：好美家广州白云店
采访人物：好美家装潢建材有限公司广州白云店店长助理梁永志
引言：“五一”将至，势必会引起各地建材超市的强烈观注，届时建材市场将会激起一阵促销狂潮。为了更加贴近市场，了解市场，今天我们有幸采访到好美家建材超市白云店的店长助理梁永志先生。房地产交易服务网站
购房者网站：梁先生，您好！好美家建材超市主营建材产品，首先请你介绍一下，卖场内的经营特色。
梁先生：你好！好美家是以大卖场、超市的形式，把一些知名品牌的（建材）商品融合起来放到一个卖场里面展示，统一管理、销售及服务这样一个概念。
购房者网站：听说采购回来的产品进入你们的流通渠道要经过“128道质检流程”，请你介绍一下，具体有哪些流程可以保障我们的消费者？
梁先生：第一是采购，我们选择的供应商必需具备：有经营资质、其商品的质量要有资格认证、合格证明等。坚决杜绝冐牌、伪劣的商品。第二是收货，供应商送过来的产品，要严格经过我们专门的收货部门拆箱检验过方能收货。第三是理货，客户选择了我们的商品，在商品发货之前同样是要经过我们专门的理货部门仔细检查过，看是否有损坏，确认无误之后方可装箱送出。这三关是我们公司最起码的三道质检流程。
购房者网站：建材超市上的产品有没有一个市场定位呢？主要针对那些消费者呢？
梁先生：我们的产品在市场上的定位还是比较广泛的，分别顾及到低、中、高三种层次的消费者。从采购时，已经是按照低、中、高三种层面来分别选择产品品牌。比如说卫浴的TOTO、科勒等知名高档品牌，另外中档的一些品牌包括：鹰牌、钻石、箭牌等，最后是一些低档的品牌，但低档品牌并非没有质量保证，只是说这些品牌的生产水平、产品的管质、价格相对低层次而已。
购房者网站：现在广州建材超市之间的竞争越来越激烈，作为广州建材超市大品牌，公司有哪些优势能使公司在竞争中保持强势呢？
梁先生：好美家作为一个建材超市连锁企业，目前全国拥有28间分店，相对其他公司来说，这一个庞大的连锁体系就是我们的优势，这个优势具体表现在：全国28间分店同时采购，巨大的采购量必定会促使采购价格的降低，那在前期的采购价格上我们就占有优势了。另外，我们有一个非常完善的管理及服务机制，具体表现在：客人在购买了我们的商品后感到不满意，在商品无任何破损，不影响二次销售的情况下，可以无条件的退货。最后我们还为消费者提供“200%价差保证”，意思是说，如果客户在其他公司的卖场发现有比我们还便宜的同一商品，我们承诺会以200%的比例偿还价格差额给客户。
